Pienin mahdollinen dokumentaatio
Laatuajattelu on saanut jalansijaa monenlaisten organisaatioiden toiminnassa. Siihen liittyvät muun muassa tavoitteellisuus, jatkuva kehittäminen, prosessien viilaaminen, arviointi sekä standardoinnit ja sertifioinnit. Laatutyö voikin saada nopeasti insinöörimäisiä piirteitä: määrittelyä, dokumentaatiota ja hallintaa. Siis kontrollia. Satuin jokin aika sitten kuulolle erään korkeakoulun laatutyöstä. Sepä virkisti mieltä. Aikansa oppilaitoksen toiminnassa ilmeni ”perinteisen” laatujohtamisen piirteitä, kunnes arkirealismi oli ottanut
Pienin mahdollinen dokumentaatio Read More »










